Jordan Wen

2005/09/14 - [ 工商時報/經營知識/31版]



　　老師和學生的關係是一種「學習契約」，基於人們對學校機構的信任，這些「約定」有些是明示外顯的，如學生要上課、交作業、考試；老師應準備課程大綱、公平地打分數等；有些是比較內隱的，如一般老師只是在講台上授課，好一點會進一步解惑，偉大的如孔子，則是不斷地啟發學生。



　　要成為一位優秀的教師，需對教育有多元完整的概念，了解學生需積極參與整個學習過程，將自己視為學習的催化者，而非只是知識的傳遞者。商管的老師更要發自內心尊重「經營管理者」的角色，相信自己所教授的內涵與過程，對企業領導者與社會福祉均會重要的影響。



　　優良的教師對自身領域都會具有熱忱且不斷追求相關知識，同時熱衷於教學，尊重學生每人特質不同，與學生建立一種信任關係。老師應創造一個讓學生心理安全的環境學習，也就是和學生訂立學習契約，清楚告訴學生對這一門課的期待與要求，且嚴格遵守。與學生創造一種相互尊重的專業關係，這種關係緣自於教師的能力、承諾、關懷與個性自然流露，而不是因為職位身分或權力的關係。



　　對類似EMBA的老師，尤其應仔細考慮學生的邀請，是否應成為他們的「朋友」或「換帖」。商管學院的老師對學生行為模式與品質的要求與期待，應該以有績效的經理人及領導者為標竿。



　　再版多次的《記得我是誰》一書記錄了哈佛商學院的一個傳統，每位老師在學期最後一堂課的最後幾分鐘，會一反整學期很嚴格的個案討論，以自身經驗的小故事，在輕鬆的氣氛下提供另一種人生智慧的忠告。在一次課程中，一位教授迪龍在最後幾分鐘跟學生分享的故事是，那年夏天他與女兒一起騎摩托車去南達克達州希摩拉山看美國4 位總統的石頭雕像。女兒問他，這4位是如何被選出來的，他說勇氣、敢冒險、幫助別人，最重要的是他們「改變了人民的生活」(mad e a difference in people's life)。他女兒問他：「你做了什麼改變？」他被女兒問住了，於是他開始反省自己改變了哪些人？是如何改變的？



　　迪龍教授在課堂上也問我們，做為一個老師，別人和你相處的經驗如何？更進一步，別人和你相處時，他們如何經驗他們自己的變化？哈佛商學院院旨在教育一些能改變世界的人，透過企業的創造或經營改變這個世界。老師的工作價值就在於可以有這樣的機會，透過設計與執行自己的教學，和學生訂定這樣的契約。



　　要訓練一個領導者或是能造成改變的人，不只是知識而已，也需要一些技能，還有態度與世界觀，後兩者更是身教重於言教。商管老師要有，企業人士也是一樣。