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溫肇東專欄

瑞士洛桑管理學院(IMD)是世界知名的商學院,每年所公佈的「世界競爭力排名」都受到各界的矚目,因為它所提供的排名具有相當的公信力與影響力。IMD有句名言:「真實世界、真實學習。」(Real world. Real learning.)這句話是用來表彰該學院的精神,不在於閱讀多少教科書與理論知識,而是從目前的商場實戰經驗中,探討眼前的挑戰與因應之道,找出具有競爭力的商業策略。也就是說,所有的商業探討與答案,都在真實世界裡;所以「教」與「學」的內容,皆是以「真實需要」(Authenticity)的實戰經驗去分享與探討。
IMD教授的主要任務,並非栽培大學生或一般碩士生,反倒是教導世界各地的CEO為主要的工作內容,也是支撐IDM教授薪水和基金會運作的重要資金來源。每位教授每年只要能負責規劃與執行二、三個密級的專題課程,其他的時間幾乎都是在全球旅行訪談企業、準備教材。

打開治理公司的瓶頸
IMD這種強調「從真實世界中學習」的做法,跟他們創院的基金會組成大有關係。該基金會是由企業總裁群所成立的,所以他們服務的對象也是以最高階主管為主,因此這些名牌教授多是已有一定學術成就的資深教授,才有經驗與說服力。台灣也有一些CEO是從IMD畢業的,例如明基電通董事長李焜耀,就是從IMD畢業的。
IMD每年提供國家競爭力的報告,這份報告中很重要的資訊來源,是來自於世界各地優秀的CEO;因為許多CEO都曾在IMD上相關課程,等於IMD擁有50,000名以上的企業意見領袖的意見資料庫,匯集為各國國家競爭力評估的重要來源。

比EMBA更迫切的教戰學習
事實上,除了IMD外,也有愈來愈多的大學提供這樣的學習定位,給予企業家更多「真實世界」學習的環境,以提供在全球化高度競爭下,必須面對許多快速應變與創新作法。像在去年年底,我和幾位教授一同到日本做產學合作,就發現:日本國立神戶大學從1993年即成立「現代經營學研究學會」朝著這方面努力行之有年,也頗有建樹。
神戶大學做出產學合作的口碑,是因為有優秀的師資、CEO級的學生,不斷產生良性循環的結果。這種課程內容跟一般的EMBA不相同,EMBA沒有針對特定主題,屬於一般管理(general management),但是上述這類課程是師生針對企業特定的問題而發展的。這些教授會採用專業的題目,吸引企業推派高階代表受訓,教導目前最熱烈探討的管理議題,例如目標成本(target costing)、企業社會責任(CSR)等在企業執行的瓶頸,提供給這些CEO公司治理上的解決方案,這種「產學合作」的關係可持續一到兩年。

一業一社、跨業學習
神戶大學採取的作法是,召集約20-30家企業,每年以一次大型研討會,和四次工作坊(workshop)的方式進行教與學。由於這個課程強調「一業一社」,也就是某個行業只能推薦一家企業,不會找同性質的兩家公司的高階經理人在同一堂課,如松下電器、三菱電工、神戶鋼鐵、House食品、Orix、上島咖啡等,由於沒有直接競爭因素,加上異業的同學可以互相學習、分享彼此,甚至異業合作,所以同學較能敞開心胸交換意見,獲得實質的交流。
這些學生所繳的學費(或者可視為「會員費」)可以提供學校教授進行相關研究,而能夠支撐這個神戶的口碑是因為有許多名牌的教授,才具有號召力。從1990年開始,神戶大學就以個別的老師群為品牌,這些學生(或許可稱為VIP級的客戶)可以擁有學校教授研究剛出爐的最新資訊,例如比外界提早3-6個月知道這些報告的內容,加上提供專業內容的電子報服務,或是免費企業諮詢服務等「學習套餐」的內容。
透過這些商業策略與實戰分享的產學合作,大學的創新能量不再是提供學習的機會與來源,而是建構異業合作的廣大平台。在一個競爭更嚴苛的商業洪流中,更即時與貼近商業需求的學習,將會快速與日俱增。(整理.許立佳)
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