Jordan Wen

經理人月刊9月號

若未來想像很重要，那我們要怎麼「教」大家未來想像，很多上個世紀前半的科幻小說、科幻電影中的景象如高樓大廈林立的都市叢林、太空旅行登陸月球等，都已實現或部份實現。

有更多的想像至今仍未實現，如無人汽車、雷射槍。八月號的WIRE雜誌即以「尚未發生的未來」作為封面報導，並分析其原因如下：有些是太貴，如無人駕駛汽車，有些是科技尚未存在，產業惰性或不符自然法則，如藥丸代餐，另外是安全顧慮，如雷射槍、核子太空船。若我們都從成本、實用、產業經驗出發，會不會限制我的想像力？從供給端來說明其未實現的原因，一定可以找到一大堆理由。

相反地，若從需求面出發，對這些預言的檢討有助於未來想像嗎？例如我們會不會希望能較正確地和狗溝通，若有個狗語言的譯器有多好，牠是肚子餓、還是不舒服、還是只是在撒嬌，我們需要這樣的東西嗎？我們有多愛我們的狗？會願意投資多少去開發這樣的科技？還是你只要用心聽，你就能區辨上面的需求，和狗可以有不錯的溝通？我們真的「需要」機械佣人來幫忙家務嗎？我們已有洗碗機、洗衣機、自動咖啡機、吸塵器後，我們還需要家裏有個機械人來作其他的事嗎？情境脈絡分析會限制我們的想像力，還是會豐富並正確地引導我們的想像。

人類從來就沒有放棄夢想，有些人、事、物曾經是未來想像，但都已泡沫。我們仔細去追究這些歷史事件，會有助於未來想像嗎？如dotcom的泡沫帶來什麼啟示；基因族譜解開了一段時間，但個人醫藥尚未出現；耐米科技有少數應用的例子，但在微小世界有一些物理上的極限；量子計算機也未出現。

超音速飛機從1977啟航到2003停飛，對「未來想像」提供什麼樣的線索？一方面票價昂貴，營運一直沒有賺錢，音爆限制了飛行航線及起落地點；另外是911之後，需求劇降，有錢人的風險意識較高嗎？還是太平洋世紀真的來了？橫渡大西洋已經不流行了？有機會再復活嗎？或會以什麼形式再出江湖？

這幾年IBM提倡的「智慧城市」會實現嗎？「雲端」會成為未來嗎？對這些事情深入探討，會增加我們的「未來想像」嗎？如何「探討」呢？為什麼我們「需要」這些未來，我們的「終極關懷」是什麼？對達成這個創新共生體系的「形貌」我們瞭解嗎？要怎麼去建構？ WIMAX尚未實現，數位電視在台灣的進展很慢，這些已推動一段時間，但離真正落實還有距離，這些問題是不是未來想像的必修課程。

在想像時，要多認真去考慮其執行與落實方法？過去的經驗能告訴我們什麼？電子書的普及似乎已呼之欲出，但我們對最終電子閱讀的「想像」是什麼？和傳統書有多接近？因網路的特性，有哪些「閱讀經驗」是現在的網民或數位世代所需求的？數位世代的行為、溝通方式和上一代完全不同，最近有統計，傳統電話、語音市話的通數，及每次通話時間都遽減，因和其他的溝通方式混用的結果（透過即時連線先瞭解對方是不是在線上，有沒有空）。通訊的行為模式變了，人的需求會不會變才是重點，「科技始終來自人性」，不符合人性的想像，成功的機率可能性不大。