Jordan Wen

2009.2.11 工商時報

此次金融海嘯所引起的經濟蕭條不知要持續多久，但可以肯定的是當經濟到達谷底，再度復甦，領頭的產業及公司應該會是一批新的面孔，絕對不會是為了維持就業被救濟的那些公司與產業。我和一些業界的朋友談過，他們都在想二年後的事，於低潮這段時間該如何善用閒置資源，利用不景氣帶來的低成本，審慎招募人才來做過去想做而沒做的事情，努力研發、創新、投資、轉型昇級，設法推出新產品、新服務，開發新能源、新市場，他們才會在下一波新經濟起飛時脫穎而出。

以市場來說，印度是值得我們注意與了解的新市場，同時也是與新經濟的實驗場。政大商管專業學院原本在去年底規劃在寒假有一趟印度之旅，但因碰到孟買爆炸事件，很多家長不放心，後來取消了此一行程。但對印度進行了解與學習的動機並沒中斷，希望在很緊湊的一學分課程，也可以讓有興趣的同學能對印度的產業市場、及成功的企業有一個基本的認識。

過去一、二年有關印度的研究與報導已很多，比較有利於我們在文獻及資料的收集，在「世界是平的」一書中，有很多的例子及事件都和印度有關，顯示他的成長和廿一世紀的「新經濟」攸關，且和廿世紀的產業經驗大不相同。印度和中國一樣，也是一個龐大、複雜，充滿矛盾的國家，在台灣IT硬體代工中成長的孩子，不太容易去理解其他文化不同的成長之道，這是做為一個老師可以協助學生去開拓眼界及心態的一點心意。

我們安排了三個哈佛的個案，分別是TATA、Wipro 及infosys。這三家在國際知名成功發展的公司，其成長的軌跡、所服務的地理疆界、產業營運的模式皆不同於我們所熟悉的宏碁、鴻海、宏達電等。且這些哈佛個案被分別安排在不同的情境脈絡下來探討，Tata Consultancy Service 是以要不要參與政府一個廿一世紀的大標案為背景，來探討其策略及人力發展的機會成本；Wipro是以軟體工程的服務品質標竿成長為背景，探討豐田在製造業的「精實管理」是否可應用在軟體服務上？Infosys則是以去反貪腐、公開、透明的經營理念，如何在賄賂橫行的印度發展並擴展到全球。除了認識這三家公司成長的歷程，這些個案的探討也有助於對印度過去二十年整體環境的變遷有所了解。此外，還有兩篇哈佛的文章，一是印度與中國的比較，一是印度消費者的形貌，也能增益對印度的認識。

除了哈佛的個案及文章，我們也邀請印度在台的代表及副代表到政大現身說法，為我們第一手介紹印度的文化、社會、總體形貌；也從他們提供的兩本書中「轉型中的國家」及「印度獨立60年」截取部分章節來補充包括；產業發展，中央政府及州政府的角色，印度從模仿到創新及寶來塢的布爾喬亞等章節。另外我們還邀了外貿協會在印度長駐六年的張原林委員及印度文化及音樂達人吳德朗先生來進行專題演講。

世界在變，市場在變，西方的很多理論在此次風暴中應聲倒地，新的概念，新的典範有待我們去發掘與開採，印度的8萬元汽車、微型貨款銀行、20元美金的筆記型電腦只是冰山一角，還有更多的創新值得我們注意，可能是跳脫不景氣很有意義的創意來源。