Jordan Wen

2009.3.11 工商時報

以一千五百萬美金製作，打敗許多鉅額製作的 「貧民百萬富翁」榮獲今年奧斯卡八項大獎，在不景氣寒冬中帶來一些有陽光暖意的希望，以及一些能啟發創新的可能線索。貧窮是一種經濟狀況，也是社會現象，但也是創新的來源與動力。另一方面，印度是湯姆斯佛里曼「地球是平的」中一再提到的國家，也是十項推土機如要委外生產、海外生產、時間零距離等形成的主要源頭。
印度就像電影中有一千七百萬人的孟買，存在廣大的貧民與貧民窟，那些影像讓人心酸。但至今仍是事實，印度也就這麼活生生、沒有包裝的呈現在世人面前。但你會不會想到地球最有錢的前十名億萬富翁，印度就佔有四位，這樣強烈的對比還出現在許多其他的面向。
印度在全球尖端科技領域有許多傑出的科學家與學者，在多國跨國企業中也有比華人有更多高階經理人，但同時印度擁有的“文盲”也是全球最多(比中國還多)。不像大陸推動一胎化，印度人口的平均年齡是所有「大國」中最低的，形成「人口紅利」（population bouns），在未來一、二十年內，印度將是擁有最多有「生產力」的人口，且背負最少依賴人口的市場與國家。
印度在多國企業的高階經理人很多，這在印度90年代改革開放後，對印度與世界接軌，外人投資的影響也很大。印度的專業人才，除了在矽谷與華人齊名，在過去大不列顛國協的移民，也在各行各業耕耘許久，累積實力。目前印度國內市場機會看好，這股人才及資金的班師回朝，就像在台灣起飛的年代，絲毫不輸給海外華僑及留學生海歸派對台灣的貢獻！
印度籍策略大師普哈拉2003年的著作「金字塔底層的財富」一書，雖已出版了五、六年，第一世界的產業與企業似乎並不以為意。但印度在這個底層市場已陸續開發出許多創新產品的概念如：「窮人銀行」、「七萬元有找的汽車」、 「二十元的手機」、「二十元的小筆電」。這些產品或服務都非第一世界的人能夠發想的，因為他們很難「想像」，也不會「關懷」這種特殊的生活情境與使用脈絡。「貧窮」在此不是創新的限制，反而是創新概念發想的源點。窮人的洗衣粉與洗衣機都不是在跨國公司和中央實驗室可以想像出來的，把產品或服務賣給窮人也非衣著光鮮跨國行銷經理人員的專長。
我常警告同學，不能用台灣人有限的經驗去理解與量度印度，她的複雜性（種族、語言、宗教、種性、各地方政府），早已超過一個國家的概念，而是一個大陸(continent)，比較適合用「歐盟」的角度去理解。如果我們想到同樣在歐盟內的德國、法國或義大利去做生意，不會預期用同一策略皆能奏效。
印度在台的代表與副代表很積極推動各種活動，讓台灣人有機會對印度的文化與市場有更多的理解。在過年後還邀請我們去參加1982年奧斯卡最佳影片「甘地」，在這部經典的史詩佳作中，除了了解甘地個人的事蹟，也讓我們認識廿世紀的前半段的歷史，也對印度半島的文化、人民、政治有所了解，有時我在想一樣是國父，孫文的故事生平是否能像甘地一樣吸引人？臥虎藏龍及色戒又不能像貧民百萬富翁反映台灣的文化與歷史。