政治大學科技管理與智慧財產研究所
溫肇東教授
最近有幾則和「工作」相關的新聞被炒得火熱，一是鴻海郭董願花2-3倍薪資延攬被Google錄用的人。Google這次招募100多人，據報上說的工作是和Google總部同仁同步進行全球性產品（如Chrome作業系統）的研發工作，借重台灣軟體人才有些兼具硬體的經驗，是矽谷不易找到的人才。台灣的網路環境也可做為一個未來網路產品的測試基地，這與過去外商公司在台招聘，只是為總公司在台灣行銷推廣既有產品、或做局部軟體及介面的在地化，工作挑戰似乎不太一樣。
其實郭董不滿的應是在無就業經濟（Jobless Economy）的環境下，他提供15,000個工作機會，卻沒有被大幅報導，而Google 100多人的招募卻佔滿了版面。郭董用個這招確實在隔天有扳回一些版面，但兩個企業提供的工作機會及生活意涵是一樣的嗎？因工作不只是一個賺薪水的過程，也是發揮能力、自我實現，即使不是天職召喚（calling），也是做人存在的基本尊嚴。
鴻海若能搶來Google錄取的那些人，會提供類似或更有挑戰性的工作嗎？我們不能忽略鴻海在未來新興領域的佈局，八屏一幕中或許有許多創新前瞻的工作。因其15,000人中有七成為研發人員，台灣有多少單位管理過1萬個研發人員，鴻海過去所熟悉的生產及規模管理經驗派得上用場嗎？Google的錄取者，會不會因2-3倍的薪水而過去鴻海？這些人原來都在台灣哪些公司什麼單位工作，為何原單位留不住他們？有幸到Google工作，不論3年、5年的資歷，都會在履歷上鍍金，就像韓國人都希望能擠進三星工作個幾年。
另一事件是前陣子被Facebook以190億美金收購的WhatsApp，只有55人，成立4年半。由這55人創造出來的價值，和他們實際的「工作」內涵有多大的關係？這家公司沒有廠房、沒有土地，只靠創意、靠洞悉消費者在行動通訊、智慧型裝置的使用行為，創造出最大社群網站媒體Facebook不得不把它買下的結果。他們一定做對了什麼「好工作」，當然在190億美金的價值中，每位員工分到多少是另一個問題。
台灣的平均薪資多年不漲，雖然大家每天上班工作與以往並沒有太大的差別，你在台積電、聯發科上班，和在HTC或ACER上班，工作內容雖然不盡相同，但它的經濟「價值」真的差那麼多？其實，非經濟價值，如：生命情調、與生活品質，可能都是每個人工作選擇考量的原因。
工業革命之後，資本家提供生產工具，召集工人配合機器設備來生產產品，再推銷販售出去，工人領取的工作代價就是工資。產品的價值主要是由經營者的策略、技術決定的，工資只佔其中一小部分，人跟生產工具及其主人是疏離的，工作環境也不受到重視。
但經過二百年後的今天，軟體、網路公司之類的知識經濟，創造價值的主要是來自員工的知識，工作的場所、福利與組織已大大不同。就像Intel早期創辦人Noyce說，在Intel誰有最多知識，說了算，而不是你的位階或股份，因此主管也一樣沒有個人辦公室。過去台灣高科技產業在「促產條例」下，科技新貴「入股分紅」也有這種味道，適當地將利潤分配一部份給貢獻價值的幹部。
在開放式創新的大旗下，很多公司只保留核心技術與人員，其他工作都儘量外包，因此終身雇用的「聘僱制度」只是工業時代的產物，目前非典型就業的自由工作者（Freelancer）或約聘的合約就取代了正式員工的職缺。知識經濟到來，不只藍領工作者逐漸式微，傳統的白領「中產階級」也因社會M型化而不復存在。 Tom Peters更誇張地預言，90%白領工作者10-15年內將逐漸消失，一般政治人物以社會中有廣大穩固的中產階級為基礎的政治、社會概念或模型應已開始動搖。
美國的財富分配，最高的1%擁有全國財富的43%，比95%的人加起來還多。很巧的，最富有的1%也是擁有43%的土地，其次的9%擁有40%，剩下的90%只佔有17%的土地。我們以為剛從共產制度改革開放的大陸，財富分配會平均一些，其實不然。改革開放後，經過30年的發展，根據北京大學副教授夏業良的研究，中國有41.4%的財富，是由區區1%的人所獨佔。這是「佔領華爾街」1% VS. 99%的運動以來，尚未被認真檢討的。
三、四月的服貿學運一部分參與的學生想表達的，應是他們的機會因財富的差距越來越大，未來/前途變得渺茫。其實彼得‧杜拉克在1985年發表的《創新與創業精神》一書中就指出，在1970-1985年的美國財星五百大裁撤了約600萬個工作機會，但美國在同一個時間卻增加了4,000萬個工作機會，多數是由新興中小企業所創造。後來九０年代新經濟、新創事業不斷地興起，而三大汽車、柯達等大公司欲振乏力，也例證在在。
未來在更全球化及科技化的年代，市場版圖丕變，尤其是台灣，好的「工作機會」是由大企業，還是新創中小企業提供？年輕人即使到大企業上班，是不是也要能在組織內去創造工作（create a job），而不只是去做既有例行工作（take a job），因新公司每天有新的挑戰需要回應，未來年輕人對工作的態度可能也要有新的認知。
留言列表
