Jordan Wen

2008金融危機之後，東西方學校的企管、財管教育有沒有什麼反省？美國雖然有「占領華爾街」運動,但基本上商管學院是不吭聲的。去年九月TEDX Taipei有位講者是華爾街回來的業者，很多人警告他不宜在這個平台上談這件事，果然引起的迴響並不多。

去年我在專欄寫了兩期的「左派商學院」，凸顯目前商學院的困境，之後也沒有引起太多的討論。顯然大部分的同仁尚在舒適圈內，因為商學院基本上是為企業界培養人才，默認「主流經濟」的意識形態。且大部分的教師把自己的工作視為是價值中立，僅提供工具性的知識給學生，畢業後去協助企業進行功能性的管理(如產、銷、人、發、財等五管)，不用去挑戰企業的本質或其核心的價值，即使近日有較多的課程會加入「企業社會責任」的單元。

Jack Welch 曾說當組織外變革的速度超過組織內的時候，該組織離其盡頭就不遠了。變革不只是發生在金融市場，從全球的角度，科技、市場、人口變化的速度顯然超過教室內的變化。台灣的勞健保、軍公教退休金、年輕人22K等問題這麼多，大部分商學院好像事不關己，繼續以往的教學重點，將一批批學生送入這一個不確定的市場。

台灣產業的發展及轉型目前確實遇到困境，我們管理教育的內容已顯得捉襟見肘;另一方面，從網路科技、行動通訊等科技環境丕變，也帶來個人及組織調適的問題，產品生命週期變短，品牌Kodak、Nokia、Apple能獨領風騷的年代也變得更不可靠。大陸從世界工廠轉為世界主要新興市場，崛起的中國、印度等社會的政商關係、國有企業、家族企業都非西方理論所熟悉的議題，西方的經濟與管理主要環繞在上市公司，由和所有權分離的專業經理人，為法人投資為主的資本市場創造利潤，這些傳統西方管理思維的典範正面臨空前之挑戰，且對亞洲或台灣現階段問題的解決力有未逮。

台灣MBA前段班學校的畢業生出路或許暫時還不是問題，其實很多商學院畢業生已有低度就業(Underemployment)或無法學以致用的現象。當其他各國的管理教育領導人開始在「反省」之際，台灣的商管學院是否也需要重新思考？學校教的東西是社會或企業要的嗎? 如果是，為何會有這麼多不調適?

2008年剛好是哈佛商學院成立100週年，這是當然一個值得慶祝其成就的時機。但面對上述快速變遷的外在環境，也不失是一個反省的機會，尤其是美國各界對MBA教育開始有一些質疑。哈佛在百年慶前夕（2007-2008）組成了一個任務小組，重新檢視到底企管學生對全球化、領導、創新，應如何有更深刻的理解，同時如何能有更批判性的思考，睿智的決策，清晰地溝通，及有效的執行力。

針對上述的問題，2008年3月及5月，哈佛的院長、教授及行政主管聚集一堂各做了一次二天的研討會。這個任務小組也正式訪談了30位院長(至少一小時)，非正式也訪談了另30位企業資深主管，範圍包括財務、諮詢顧問、多國企業、及高科技公司。在宏觀的整體產業資料，也透過AACSB、GMAC及GBAG等機構協助他們收集、整理及詮釋關鍵性的資料。其次他們收集了史丹佛、芝加哥、INSEAD、MIT、紐約大學、西北、華頓、卡內基美隆、 達特茅斯等11個學校的MBA課程，代表不同的內容、結構、及教學方法，以及第一年、第二年的必修、選修之安排與架構。

哈佛連做這種研究也用「個案」方式進行，他們特別選擇了芝加哥、INSEAD、北卡的創意領導中心（Center for Creative Leadership）、史坦福，當然還有哈佛自己等6個學校，透過個案研究來了解他們如何改變其教學內容與方法，來回應上述的挑戰。哈佛檢討過後，發現他們比較著重在知識（knowing），史坦福D-School設計思考的方式，有許多創新與創業的成果，相對的，哈佛較缺少實踐（doing）的學習，更不用說自我存在（being）的核心議題。

台灣的MBA教育更是和世界脫鉤，雖然有部分學校也取得AACSB等國際認證，但因大部分的學生沒有工作經驗，學費極度偏低，畢業生待遇增值有限(與國際或鄰近MBA比較) 。商學學院的經營似乎違逆世界潮流，只適合台灣市場，而台灣市場正在失去競爭力(包括師、生的供給與需求) 。傳統台灣MBA的優先出路多國企業，近年來在台灣市場的職能正在萎縮。另一方面，台灣的本土企業在尋找出路時，我們培養的人才其開創的能力是否充分，學校的教育是否有在回應從執行到開創時代需求的轉變?

就西方的商學院而言，更大的夢魘是來自Apple和Google這兩家公司的挑戰。如果商學院無法提供Apple所需要的管理人才，他隨時可能推出自己的iMBA，就像過去其他的i字號產品及營運模式，如ipod、itune、iphone、ipad等改寫產業歷史，Apple可利用他的科技優勢，提供內容更豐富，服務更到位的學習經驗，更便宜的收費，培訓出適應i時代人才。同樣的，Google MBA亦很有可能以其豐富的視聽 內涵(content)， 和接近免費的創新服務模式，取代校園裡調教不出來雲端或3.0時代的人才。