Jordan Wen

2010.01 經理人月刊

2009年IBM希望整合科技，讓地球變得更聰明，包括動態架構（Dynamic Infrastructure）、新智能（New Intelligence）、綠色科技（Green）與聰明工作（Smart Work）等四個項目，推出了智慧地球（Smart Planet）的構思。主要透過資訊科技的力量，協助城市、政府、港口、機場、火車、超級市場、學校、醫院…等，使各地方資源運用更有效率，也使環節扣得更緊密，效能大幅提升，讓地球因此便得更聰明。
IBM以此價值主張(value proposition)來推動及發展其未來業務，其背後隱含的是：未來的生活與社會及環境會因科技變得更有智慧。「科技決定論」(technology determinism)認為社會變遷是由人類所發明、使用的科技決定的，如、工業革命開始的蒸汽機、火車、電燈、電話、電視、電腦、網際網路、手機的問世及普及擴散。透過這些科技的使用，我們的行為、社會、組織、產業都跟著變化，而且幾乎是無法回頭的。我們已無法過沒有手機或網路的生活，否則會渾身不自在。
但社會的變遷真的全是由科技變遷帶來的嗎?從另一方面看，像馬克斯說的生產工具是上層結構，決定社會的發展嗎？辛亥革命、柏林圍牆的建立及倒塌、三七五減租、戒急用忍，都不是科技的牽引，但對當時及後世的生活型態、社會變遷、或經濟發展都有很大的影響，這些都是思想、觀念加上行動或政策，所帶來的結果。所以社會的「變遷」固然受科技有很大的影響，但不全然是科技造成的。就連福特以生產線推出T型車為例，起心動念也是想讓受薪工人亦可以買得起車，而產生出來的結果。
要讓世界變「聰明」一定要依賴科技嗎?還是新觀念、新政策的提倡與落實亦能改變這個世界?澳洲昆士蘭省在2005年就提出「智慧城邦」（Smart State）的願景，來推動其社經發展。昆士蘭省有很好礦產及商產資源，但他們不想只靠這些一次產業，也不想發展有較多後遺症的製造業，希望直接進入”聰明產業”，能邁向較永續的發展。大堡礁的徵才活動足以顯示，一個創新的活動構想可以帶來多少的媒體效益，增加很多人認識澳洲的這個觀光景點。
昆士蘭首都布里斯班（Brisbane）是最早自命為「創新城市」之一，2000年就推動2010的未來想像，2006年又進行了2026的願景計畫，動員了從小學、中學到藝術工作者、一般市民的參與，共同描繪未來的願景。在這個脈絡下，昆士蘭最近又提出一個「昆士蘭設計策略2020」，他們將好的、聰明的設計當成是經濟發展的主要推動因素，並使設計扮演一個增益每日生活的角色，政府當局致力於促進創意、想像力、創造力、創新在他們所做的每一件事情。
在2007–2009 執行的昆士蘭藝文產業發展計畫，就針對視覺藝術，工藝和設計提供了一個在昆士蘭多樣性發展的可能，也確實帶來充滿活力的強烈效果。昆士蘭政府透過這些策略，推動了一些措施，已加強昆士蘭的設計和建築產業，使更多這行業的人移居到這個地區來工作，也提高他們在國內和國際市場的業績與表現，成為一個正向循環。
各國在金融危機所帶來的產業「新陳代謝」或世代交替中，無不積極尋找出路或願景，一個正確的概念或價值主張可以改變這個世界，或至少改變我們的命運，統領大家邁向一個我們所欲的境界，昆士蘭的「設計策略」確實有值得我們參考的地方。