Jordan Wen

2008.08 工商時報

日本企業在大陸耕耘一、二十年之後，有許多公司班師回朝，回歸到自己的核心能耐，在日本進行「もの造り」的價值活動。「もの造り」在中文裡，不太容易找到相對的語彙，因它不只是「製造物品」。像東京大學的「造物經營研究所」所長藤本隆宏在《日本的造物哲學》一書中提到，它還包括了「設計思維」，是一個結合功能與構造的整合性概念，我甚至覺得「創造」的意義還多於「製造」。
台灣所擅長的製品（含其設計ODM），如：個人桌上電腦、筆記型電腦、手機、自行車等，多半是模組型製品，且許多零組件已標準化。從「功能」轉化到「構造」的過程關係較單純，其構造要素之間的介面關係也較單純、且規則化。台灣還不擅長「開發」較整合性，或系統較複雜的產品，如工具機、汽車、飛機等。
以「豐田式生產系統」聞名的豐田汽車在2000年成立「造物大學」，表示日本還想培養更多能「造物」的人才。台灣的代工全球有名，生產製造了世界大部份的ICT產品，但我們在學校裡並沒有什麼與「造物」概念相關的科系。在機械系、工業工程、或工業設計系中或許有一、二門相關的課，但似乎從沒有像日本人從「造物」這層次整合的科系。因此，業界的成就基本上和學術界沒什麼關係，是業界自己摸索出來的能耐；人才也是業界自己訓練，學校裡並沒有整套的哲學或經過學術設計的課程安排，足以培養出造物的人才。
日本與德國有較多這樣的科系，從基礎科目，專業科目到統整收尾有系統地學習。日本、德國有很多品質優異的產品，這些公司多能傳承數個世代，且不斷創新，與時俱進。他們的規模不一定很大，但在專業領域都能行銷全球。台灣能以自己品牌行銷全球的產品並不多，且多還在創業者第一代。在成長的過程當中或許經過其買家的磨練，如德、日廠的要求，在品質與工藝上積累了一些經驗，但似乎還沒人能歸納出台灣的「獨特技法」，並確保世代交替，讓工藝、品質與品牌能堅持到底，又能精益求精的個案，台灣的企業比較機靈，比較有彈性，追逐主流市場比較是我們的擅長，但堅持固本則相對較稀罕。
日本在「造物」的核心能耐中，比較拿手的是「現場」的統合能力，因日本人才的培育與傳承也多半是透過現場。「造物大學」的課程安排也是三明治式的現場學習為主，而非傳統的課堂、或在電腦前，玩CAD、CAM與模擬。據藤本的看法，歐洲人則是對於「顧客服務」的表現力較強，如Phillips及西門子的醫療器材都是以「系統服務」為策略，從模組、產品的層次提升到系統或解決方案中間是有差距的。
日本除了在製造有形硬體的聲名之外，也能展現日本的文化價值與消費風貌，如「短小輕薄」等。因其設計師已重視到設計創意與感性造物、文化造物，價值造物之間的關係，因此能屢屢創造出令人感動與會心的產品及空間。台灣在既有產品製造能耐之硬道理外，如何同時向上提升到設計與創新，以致於能凸顯台灣的特色，對產、學、研各界來說都是未來很大的挑戰。