雖然大數據在過去幾年有如宗教般被宣揚， Netflix紙牌屋、啤酒與尿布的關連等案例常被提及；但除此之外，在臺灣具體能拿出來說嘴的大數據案例並不多。或許在這階段多還屬於致勝的「營業秘密」，沒必要太張揚，引來更多人快速上手。但我一直覺得真正創意的核心還是深度的洞察，才能問對問題、找到可以操作的關連，才能落實創新的策略。光是由數據驅動（data driven），無法跑出來一些有意義的策略，尤其大部分的「數據分析師」（data analyst）不一定擁有垂直行業的智慧，或足夠的商業脈絡。
二十年前英國興起「酷不列顛」（Cool Britain）的大旗，率先搖滾出其「創意產業」的一波成長。若干年後日本以其「動漫」為基底也祭出「酷味日本」（Cool Japan），來總括其文創產業的發展。因此「獵酷」（Cool Hunting）成為探索社會趨勢，尤其都會區消費潮流的方法之一。之後又衍生出「酷元素」不是找出來的，而是可以在自己家園栽培豢養（cooling farming）出來，創造出屬於自己的故事。
本書作者馬汀‧林斯壯，多家國際品牌顧問，曾出版多本相關領域暢銷書，擅長在生活及消費現場觀察人們的行為、收集各種線索，藉此洞察他們的消費動機，替客戶提出創新方案。他的方法比較像「百工人類學家」、「巷弄裡的社會學家」，不是一般較科學化、量化的大數據分析，是很直觀、質化的探索。作者有描述他這種方法或特異功能的緣起來自於小時候12歲一場病的經驗，從不斷地問問題和細節的觀察，練就了這套功夫，可能不是一般人可以依樣畫葫蘆的。
作者在書中列舉了夠多的案例，現場很豐富的事證可以給讀者多種啟發。不過我想提醒的是，作者的知（常）識底蘊深厚且多元，人文、歷史、地理不用說，他還廣泛閱讀，因此才能當下融會貫通，有這麼多深刻的創意。從他的論述當中，許多數字也是信手拈來、如數家珍，絕不是完全「不用數字的研究」。
他用的並不是現在流行的大數據，而是日積月累的「厚數據」。如同我前面所說的，要能洞察大潮流中的小線索，一方面要有獵人般敏銳的眼光跟手腳；同時要飽覽群「書」及多元媒體，以農耕的方法及心態，時常翻土、施肥、播種、除草，才有機會悠遊於有趣的田野當中，為各品牌不斷貢獻創新的點子。
留言列表
